Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personliga uppgifter när du använder vår plattform för onlinespel. Vi är engagerade i att upprätthålla högsta nivå av datasäkerhet och transparens i enlighet med gällande svenska och internationella dataskyddslagar. Genom att registrera dig och använda vår tjänst accepterar du de villkor som anges i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.
Insamling och typer av personliga uppgifter
Vi samlar in olika typer av personliga uppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och effektivt sätt. Denna information är nödvändig för att verifiera din identitet, förhindra bedrägerier och säkerställa att du uppfyller alla lagliga krav för att spela på vår plattform.
De primära kategorierna av data som vi samlar in inkluderar:
- Grundläggande identifieringsuppgifter såsom ditt fullständiga namn, personnummer, födelsedat och e-postadress
- Kontaktinformation inklusive telefonnummer, postadress och alternativ e-postadress för kommunikation
- Finansiell information såsom bankkontouppgifter, kreditkortsnummer och andra betalningsmetoder som du registrerar på plattformen
- Adressuppgifter och verifikationsdokument som krävs enligt svenska och internationella anti-penningtvätt-lagar
- Spelarhistorik inklusive insättningar, uttag, spelade spel och vinster eller förluster
- Teknisk information som IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp och cookies för att förbättra din användarupplevelse
- Kommunikationsdata från din kontakt med vår kundsupport och marknadsföringsmaterial som du väljer att ta emot
Ändamål för databehandling
Vi bearbetar dina personliga uppgifter för flera legitima syften som är direkt relaterade till tillhandahållandet av våra speltjänster. Varje användning av dina data är noggrant övervakning för att säkerställa att vi inte överskrider vad som är nödvändigt för de avsedda ändamålen.
De huvudsakliga ändamålen för databehandling är:
- Kontoregistrering och verifikation av din identitet för att säkerställa att du är en legal och behörig spelare enligt svensk lagstiftning
- Möjliggörande av spelarens insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner på plattformen
- Skydd mot bedrägerier, penningtvätt och andra olagliga aktiviteter genom att följa lagstiftningen om kundkännedom
- Tillhandahållande av kundservice och teknisk support för att lösa eventuella problem eller frågor du kan ha
- Analys av spelarbeteende för att förbättra spelarupplevelsen och utveckla nya funktioner och spel
- Marknadsföring av nya spel, erbjudanden och kampanjer som kan intressera dig, endast med ditt samtycke
- Efterlevnad av juridiska och regulatoriska krav från svenska och internationella myndigheter
Delning av data med tredje parter
Vi delar dina personliga uppgifter med utvalda tredje parter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla lagliga krav. Vi säkerställer att alla tredje parter som hanterar dina data följer motsvarande dataskyddsstandarder och inte använder din information för något annat syfte än vad som är överenskommet.
Vi delar data med följande kategorier av mottagare:
- Betalningsprocessorer och finansiella institutioner som hanterar dina insättningar och uttag
- Verifieringsleverantörer som kontrollerar din identitet och bekämpar penningtvätt enligt lagkrav
- Licensieringsmyndigheter och regulatoriska organ som övervakar vår verksamhet
- Lagverkställigheten och myndigheter vid juridiska krav eller misstänkt kriminell verksamhet
- Kundsupportleverantörer som hjälper oss att ge dig teknisk och administrativ assistans
- Analysföretag som hjälper oss förstå spelarbeteende och förbättra våra tjänster
- Värdtjänstleverantörer som tillhandahåller servrar och teknisk infrastruktur för vår plattform
Datasäkerhet och skyddsåtgärder
Vi tar datasäkerhet mycket allvarligt och implementerar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personliga uppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk eller exponering. Vår säkerhetsinfrastruktur är utformad enligt industristandarder och uppdateras regelbundet för att motstånd mot nya hot.
De huvudsakliga säkerhetsåtgärderna vi använder är:
- Kryptering av all data under överföring med SSL-teknik för att skydda informationen mellan din enhet och vår server
- Lagrade personliga uppgifter är krypterade med industristandardalgoritmer för att förhindra obehörig åtkomst
- Tvåfaktorsautentisering för ditt spelaronto för att säkerställa att endast du kan få åtkomst till dina medel
- Regelbundna säkerhetsgranskning och penetrationstester utförda av oberoende säkerhetsproffs
- Strikt åtkomstkontroll där endast behörig personal kan få åtkomst till känslig användardata
- Loggning och övervakning av all dataåtkomst för att upptäcka misstänkt aktivitet omedelbar
- Regelbundna säkerhetskopior av all data för att säkerställa dataintegritet och kontinuitet i tjänsten
Dina rättigheter och kontroll över dina uppgifter
Du har viktiga rättigheter när det gäller dina personliga uppgifter enligt den svenska dataskyddslagstiftningen och allmän dataskyddsförordningen. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och tillhandahåller enkla mekanismer för dig att utöva dem utan onödiga hinder eller kostnader.
De rättigheter du har angående dina personliga uppgifter är:
- Rätt till åtkomst där du kan begära en kopia av all personlig data som vi håller om dig
- Rätt till rättelse där du kan korrigera felaktig eller ofullständig information på din profil
- Rätt till radering även känd som ”rätten att bli glömd” när data inte längre är nödvändig
- Rätt till begränsning av behandling där du kan begära att vi pausar bearbetningen av dina data
- Rätt till dataportabilitet där du kan få dina data i ett strukturerat, allmänt format och överföra det till en annan tjänsteleverantör
- Rätt att invända mot databehandling för marknadsföring eller andra specifika ändamål
- Rätt till ett överklagande om du anser att dina rättigheter har kränkts eller att vår databehandling är olaglig
Lagring och radering av uppgifter
Vi lagrar dina personliga uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in eller för att uppfylla juridiska och regulatoriska skyldigheter. Vi har etablerat specifika lagringsperioder för olika typer av data som säkerställer att vi inte behåller information längre än nödvändigt.
Lagringsperioderna för olika datakategorier är:
- Spelarregistreringsuppgifter lagras under hela perioden som du är aktiv spelare plus sex år efter kontoavslutning för juridiska syften
- Finansiella och transaktionsuppgifter lagras enligt svenska bokföringsregler vilket är vanligtvis sju år
- Kundservicekommunikation lagras i två år från senaste kontakt för att lösa eventuella tvister
- Tekniska loggar och IP-adressinformation lagras vanligtvis i tre månader för säkerhetssyften
- Marknadsföringspreferenser lagras tills du avsäger dig prenumerationen eller stänger ditt konto
- Dokumentation för verifikation och anti-penningtvätt lagras under hela spelarperioden plus sex år efter
- Vid kontoradering kan vissa data behållas enligt lagliga och regulatoriska krav
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi reserverar oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår datainsamling och bearbetningspraxis eller för att följa ny lagstiftning. Ändringar kan också göras för att förbättra tydligheten eller för att implementera nya säkerhetsfunktioner. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet för att vara informerad om hur vi skyddar dina data.
Om vi gör väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller hur vi behandlar dina data kommer vi att meddela dig genom att skicka ett e-postmeddelande till din registrerade e-postadress eller genom att visa ett framträdande meddelande på vår webbplats. Du kommer att ges minst trettiio dagars tid att granska de nya villkoren. Din fortsatta användning av plattformen efter ett sådant meddelande innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna har du rätten att avsluta ditt konto och sluta använda vår tjänst.
Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personliga uppgifter, anbefaller vi dig att kontakta vår dedikerade dataskyddsteam. Du kan nå oss via e-post eller genom vår kundserviceportal på webbplatsen. Vi strävar efter att svara på alla dataskyddsfrågor inom fem arbetsdagar.